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献礼建党100周年先锋人物——记深圳市金宝贝家政服务有限公司董事长 黄保连
个人简历
姓名,黄保连,性别,女,出生年月,1953年10月6日, 年龄,67岁. 属相,蛇,民族,汉文化程度,高中.健康状况,良好。户口所在地,湖南省郴州市北湖区石盖塘镇五星村油麻冲组.工作时间,23年。专业技能,母婴护理(月嫂)培训机构,深圳。家庭成员,6个。工作经历,从97年至2002年在深圳福田做育婴师,从2003年至现在做月嫂。已带过一百六十多个宝宝。“从2011年在深圳市南山区蛇口开家政公司直到现在。
自我评价,本人对工作认真负责,坚持客户至上诚信为本的理念,全心全意为民服务。任劳任愿培养后代!
优秀有为 兴企有方,倘若让旁人评价黄保连,定然离不开“优秀”二字。
饮水思源,心存感恩。黄保连从小就对国家有着赤诚的情怀。她明白当今的无疆盛世和万里华章,都离不开革命先烈的心血。她十分景仰那些为国献身的革命英雄人物,他们的英雄事迹也时刻激励她前行,她从小就励志要成为对国家有用之才。黄保连常存善心,她时常在周末组织同学帮助军烈属、家属做家务,为他们送去温暖与关怀,黄保连乐于奉献的精神倍受公社干部好评。
从少先队员到团总支书记,公益的种子始终根植于心,在成长过程中黄保连从未忘却初心。她认为,既然能够见证先辈们筚路蓝缕所创造的盛世,那便应当承担起新时代赋予的责任与使命。高中毕业后,黄保连响应党知青上山下乡的号召,积极投入到实干致富的事业中,加快社会主义建设步伐。她带领群众开荒造林,改田改土,修建马路,建立发电站,取得了丰硕的成果。
黄保连出众的个人能力以及做出的突出贡献得到了肯定,先后于 1978、1979 年连续被选举为郴县第八届人民代表,村妇女主任,兼管文教卫团组织工作,1979 年被评为“湖南先代会”和“三八红旗手”,并光荣的加入中国共产党。
她的拼搏精神不只体现在致力于家乡发展的过程中,在商海中也得以充分展现,黄保连 1997 年就先于旁人洞察到了家政服务业的先机。“月嫂”在当时对于很多人来说还是一个陌生的词汇,出于对宝宝的热爱,对新兴行业的看好,黄保连选择了月嫂这份职业。她悉心呵护宝宝,注重生活细节,为多个家庭营造出了温馨的氛围。在从业过程中,黄保连逐渐成长为水平极高的专业化家政服务者。
后来,在就业压力与市场需求的双重推动下,家政服务业逐渐引起关注,被越来越多的人视为朝阳产业,相关行业培训应运而生。2003 年开始,黄保连认真学习妇婴护理知识,汲取专业经验,提升实操技能,她也因为具有较高的个人素养与精益求精的工作态度,受到越来越多客户的支持与信任。待羽翼丰满,便展翅翱翔。在掌握了娴熟的工作技能并对行业有了深入的了解后,黄保连产生了创业的想法,她希望能让更多人掌握科学的育儿方式,帮助更多宝宝健康快乐的成长。2011 年,深圳市金宝贝家政服务有限公司成立,黄保连开始以企业家的身份在新的奋斗进程中镌刻时代芳华。
蜕变不止 成长不息
创立公司至今,黄保连始终秉持“质量为先、诚信为本、爱心至上”的服务理念,立志培训一批高素质、高水平的家政服务人才队伍,打造优质服务品牌。目前,公司主要提供专业月子护理、高级保育员等系列服务。公司的顶级月嫂都从事母婴护理行业多年,均服务过各政府机关、行政事业单位家庭,具备足够的修养和涵养,积累了良好的口碑。
强化培训,优质服务。“注重把客户的利益放在首位,用诚心竭诚提供各种家政服务,以换得客户的放心,让其拥有一个温馨的家园”,在这样的目标引领下,每一个客户都因员工们热情温和的态度,细心周到的服务感到温暖。公司服务人员一律由各地劳动、妇联、工会等部门经过筛选的有热心、爱心、耐心,身体健康、品质优良的人员担任,并经过全面、专业、规范的岗前培训,经考核合格后持证上岗。在培训阶段,黄保连多措并举:既注重培养员工的硬技能,比如提高家居保洁能力,提升烹饪水平,完善婴幼儿护理方法等,也注重促进员工的软技能提升,例如职业心态,交流技巧的锻炼。在她的引导下,员工都竭力保证专业水准,牢记诚信宗旨,确保服务优先。
专注细节,亲力亲为。在与客户签订合同前,黄宝连都会充分了解客户需求,进而为其匹配到合适的家政服务员,她还经常指导客户育婴常识,时常联络客户感情。用诚心赢得客户,用细心服务客户,用爱心关怀客户,她的倾心付出获取诸多客户的信任与持助,公司服务过的客户都成为黄宝连的宝贵资源。因为感受到优质服务,客户们自发向有月嫂服务需求的亲友推荐公司,品牌忠诚度不断提升。
以诚相待,以心相交。黄宝连非常注重营造和睦的企业氛围,她用心关怀员工,与其同甘共苦、一起战斗,也因此互相尊重,彼此信赖。此外,她努力帮助员工实现自我价值,挖掘她们的个人潜能,让追求卓越的价值观在每一个员工身上都得以体现,与员工积累了深厚情谊。
规模扩大,初衷不变。长久以来,黄保连用爱心浇灌企业文化,用耐心引领企业成长,用专业铸造企业品牌,铸就了深圳市金宝贝家政服务有限公司坚实的根基。目光从容,步伐坚定,为使企业拥有长久生命力,黄宝连正在寻求新的突破.
爱心不歇 传播不止
随着人们生活水平的不断提高,生活节奏不断加快,在品质消费和工匠精神的热潮中,家政服务也呈现出转型升级的发展趋势。为了顺应时代发展趋势与行业变革进程,提升服务质量,黄保连建立了相应的企业服务网络平台,满足了客户对便利性的追求。
目前,深圳市金宝贝家政服务有限公司网站上开设了服务类型、员工风采等栏目,还设置有相应的栏目对育婴、产后护理等知识进行科普,客户还可以凭联系方式在网站上与公司进行沟通。如此,公司以更精细化的理念管理线下运营来带动整体业务的运转,同时客户得以便捷的提交服务需求。未来,企业还将进一步完善网站功能,加强网站运营管理,提升用户体验。促就业,惠民生。黄保连一向珍爱优秀人才,也希望培育出更多对社会有价值的人。
随着家政行业市场需求的不断增加,黄宝连也将以此为导向,与政府就业平台开展深度合作,在公司持续壮大的过程中,吸纳更多志同道合的伙伴到企业中来,帮助热爱育婴工作、擅长家政服务的志同道合者解决就业问题。
对于年轻创业者,黄保连真诚地给出建议:创业者需尽责尽心尽力,方能收获成功。她认为,年轻创业者应担当起时代责任,树立远大理想,热爱伟大祖国,以非凡的耐心和恒心在艰苦奋斗中锤炼意志品质,把激昂的青春梦融入伟大的中国梦。
目前在家政行业竞争日益激烈的市场环境下,家政服务需求呈现出多元化、专业化、个性化发展态势。但黄保连认为,家政行业永远不缺少服务的需求,最需要的就是高素质、高职业能力的服务人员,服务至上也会成为她永远坚守的原则。
在 公 益 事 业 上,黄保连不求回报;在公司经营上,她执着无畏;在团队建设上,她真诚坦率。干一行,爱一行,专一行,她感恩于国家良好的政策导向,愿为千家万户,带去美好与温馨,为增强人民群众的幸福感、获得感而努力,在行业外为公益事业奉献更多力量。
当前,黄保连对行业的发展充满信心,眼界开阔的她希望将企业做大做强做成标杆。怀揣着对行业的深厚感情,她将持续抓好服务质量、抓好品牌建设、加强内部管理,在她的引领下,公司必将扬帆起航,再创辉煌,迈入快速规范、专业化发展的轨道。
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